Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs Theo Latvija IK, NMR Nr. 40002219451, Siļķu iela 3-37, Liepāja, LV-3405, no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
- Vispārīgie noteikumi
- Pircējs noformē preču pasūtījumu caur mājas lapu theo.lv, norādot pasūtamo preču veidu un skaitu.
- Pircējs apņemas norādīt precīzu informāciju, t.i., vārdu, uzvārdu, piegādes adresi un savu kontaktinformāciju.
- Par jebkurām izmaiņām Pircējs apņemas ne vēlāk kā 24 stundu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža informēt Pārdevēju, rakstot e-pastu uz info@theo.lv.
- Pircējs ir atbildīgs par pareizu datu uzrādīšanu, pretējā gadījumā pasūtījuma piegāde var kavēties vai nebūt iespējama.
- Preces pasūtīšana uzskatāma par Pircēja piedāvājumu Pārdevējam noslēgt šo Līgumu par pasūtīto preču piegādi un par Pircēja piekrišanu iegādāties pasūtīto preci par norādīto cenu.
- Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Līguma noteikumiem, kā arī apņemas tos ievērot un pildīt. Pircējam nav atļauts veikt pasūtījumus, ja Pircējs nav izlasījis un piekritis Līguma noteikumiem.
- Distances līgums attiecas gan uz reģistrētiem klientiem, gan uz klientiem kas noformē pasūtījumu bez lietotāja reģistrācijas mājas lapā theo.lv
- Pārdevējs patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma veikt izmaiņas Distances līgumā. Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī mājas lapā theo.lv.
- Pircējam veicot pasūtījumu veikalā theo.lv tiek piemērots Distances Līgums tajā redakcijā, kas ir spēkā preču pasūtīšanas brīdī, tādēļ Pircējam ir jāiepazīstas ar Lietošanas noteikumiem katrā iepirkšanās reizē.
- Pārdevējs nav atbildīgs par theo.lv veikala attēlos redzamo preču nebūtisku īpašību(faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Pircēja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
- Pircējs uzņemas atbildību par nopirkto preci, izvēloties pasūtījuma saņemšanas veidu.
- Pārdevējs nav atbildīgs par laikapstākļu ietekmi uz pasūtīto preci pēc sūtījumu nodošanas piegādes operatoram.
- Pārdevējs neuzņemas atbildību par bojājumiem, kas radušies lietošanas rezultātā.
- Pasūtījuma noformēšana un apmaksa
- Preču cenas vietnē theo.lv ir norādītas EUR valūtā. Visas norādītās cenas ietver jebkāda veida piemērojamos pievienotās vērtības vai citus nodokļus. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Atkarībā no Pircēja izmantotās bankas vai maksājuma veida, var tikt piemērotas bankas komisijas maksas.
- Pasūtījuma apmaksu Pircējs var veikt mājas lapā theo.lv izmantojot sekojošus apmaksas veidus:
- Bankas karšu maksājums (VISA, MasterCard);
- Internetbankas maksājumu serviss;
- Paypal maksājumu sistēma;
- Dāvanu karte;
- Bankas pārskaitījums uz konta numuru, kas norādīts priekšapmaksas rēķinā.
- Pasūtījuma apmaksas termiņš ir 48 kalendārās stundas no pasūtījuma noformēšanas brīža.
- Pasūtījums tiek apstiprināts manuāli, kad pārskaitījums ir ienācis pasūtījuma informācijā norādītajā Pārdevēja bankas kontā.
- Ja pasūtījuma apmaksa nav saņemta norādītajā laika periodā, pasūtījums tiek atcelts un Pircējs par to tiek informēts ar e-pasta starpniecību.
- Visus piegādes izdevumus sedz Pircējs.
- Pārdevējs nodrošina preču piegādi 14 dienu laikā kopš ir saņemta apmaksa par pasūtījumu.
- Pārdevējs patur tiesības sazināties ar Pircēju sakarā ar veikto pasūtījumu, Pircēja norādīto informāciju vai tās trūkumu.
- Pārdevējs patur tiesības vienpersoniski apturēt un/vai atcelt pasūtījuma izpildi nesaskaņu vai noteikumu pārkāpuma gadījumā.
- Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu e-pasta veidā.
- Piegādes nosacījumi
- Pasūtījumu piegāde tiek veikta izmantojot sekojošus piegādes veidus:
- Latvijā:
- Omniva, DPD, Venipak, Latvijas Pasts, Smartpost pakomāti;
- Pasūtijumu izņemšana uz vietas birojā, Siļķu ielā 3, Liepāja, LV-3405
- Lietuvā, Igaunijā:
- Omniva pakomāti.
- Latvijā:
- Piegādes maksa Latvijā: 3.5 EUR;
- Piegādes maksa Lietuvā, Igaunijā: 5.99 EUR;
- Pasūtījuma summai virs 60 EUR Latvijā piegāde ir bez maksas.
- Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī, pēc saviem ieskatiem mainīt minimālās pasūtījuma summas apmēru, sākot no kuras piegāde ir bezmaksas.
- Pircējs ir atbildīgs par pareizu piegādes datu norādīšanu.
- Pasūtījuma apstrāde un izsūtīšana tiek veikta 1-3 darba dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas brīža.
- Pasūtījuma piegāde tiek veikta 14 kalendāro dienu laikā. Šis termiņš var mainīties, atkarībā no izvēlētā piegādes operatora noslodzes.
- Ja preču piegāde Pircējam nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi vai telefona numuru u. c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet pasūtījums tiek atcelts. Šādā gadījumā tiek veikta atmaksa Pircējam par precēm, bet piegādes maksa netiek atgriezta.
- Pēc preču saņemšanas, Pircējam ir pienākums veikt piegādāto preču pārbaudi atbilstoši pasūtījuma datiem.
- Konstatējot jebkādu neatbilstību starp veiktā pasūtījuma un saņemtā sūtījuma saturu, Pircējam ir pienākums nekavējoties rakstiski sazināties ar Pārdevēju izmantojot e-pasta adresi info@theo.lv.
- Konstatējot preču defektu, Pircējam ir pienākums nekavējoties rakstiski sazināties ar Pārdevēju izmantojot e-pasta adresi info@theo.lv.
- Pircējam uzsākot saziņu ar Pārdevēju abu iepriekš minēto gadījumu sakarā, ir jānorāda pasūtījuma numurs un atklātā neatbilstība, sarakstē klāt pievienojot vizuālus uzskates materiālus(foto, video) kas uzskatāmi parāda neatbilstību.
- Uzsākot saņemto preču lietošanu, Pircējs apliecina ka ir apmierināts ar saņemto pasūtījumu atsakās no tiesībām celt jebkāda veida pretenzijas pret Pārdevēju saistībā ar saņemto pasūtījumu.
- Par defektu netiek uzskatīts ārējais iepakojums (kartona kastīte), kas deformēts transportēšanas laikā, ja vien nav bojāts pats gala produkts.
- Pasūtījumu piegāde tiek veikta izmantojot sekojošus piegādes veidus:
- Atteikuma tiesības
- Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem nr. 255: “Noteikumi par distances līgumu” un “Patērētāju tiesību aizsardzības likums” Pircējam ir tiesības atteikties no sava pasūtījuma un atgriezt iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no to saņemšanas brīža.
- Lai izmantotu atteikuma tiesības Pircējam šī vēlme ir rakstiski jāpaziņo Pārdevējam izmantojot e-pasta adresi info@theo.lv. E-pastā jānorāda pasūtījuma numurs un preces, ko Pircējs vēlas atgriezt.
- Preču atgriešanas termiņš it 14 kalendārās dienas laika periodā no Pircēja rakstiska paziņojuma iesniegšanas līdz preces nonāk atpakaļ Pārdevēja valdījumā.
- Izmaksas kas saistītas ar preču atgriešanu atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā sedz Pircējs, izņemot gadījumus, ja tiek atgriezta prece ar defektu vai nepareiza sūtījuma dēļ.
- Preču atgriešana notiek, ievērojot šādus nosacījumus:
- atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā;
- preces nedrīkst būt atvērtas;
- preces nav lietotas, nav zaudējušas tirdzniecības izskatu (saglabātas etiķetes, drošības plēvītes u.c.), (tas neattiecas uz jau sabojātiem produktiem piegādes laikā);
- atpakaļ sūtāmai precei(-ēm) jābūt tādā pašā stāvoklī kāda tā bija to saņemot;
- atpakaļ sūtāmai precei ir jāpievieno dāvanas, ja tādas ir piemērotas konkrētajai precei piegādes brīdī, oriģinālā iepakojumā un Pircējs nav atvēris iepakojumu dāvanas precei, kā arī dāvana nav lietota, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu.
- Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netiek ievēroti preču atgriešanas termiņi.
- Pārdevējs veic naudas atmaksu uz Pircēja oriģinālo maksājuma veidu 7 kalendāro dienu laikā kopš preču saņemšanas atpakaļ.
- Ja Pircējs atgriezis atvērtu, lietotu vai bojātu preci, tad higiēnisku apsvērumu dēļ atteikuma tiesības nevar tikt izmantotas un nauda par šādu produktu netiek atmaksāta.
- Ja pasūtījums iekļāva bezmaksas piegādi, tad no atmaksājamās summas tiks atrēķināta tā brīža standarta piegādes cena pēc cenrāža.
- Datu apstrāde
- Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām.
- Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.
Piegādes īpašie noteikumi
Omniva SIA pakomātu piegāde:
Saskaņā ar Omniva SIA “SŪTĪJUMU PAKALPOJUMU STANDARTA NOTEIKUMI” 2022.11.01 redakciju, sadaļu 10.1, sūtījumi pakomātos tiek glabāti 7 kalendārās dienas.
DPD Latvija SIA pakomātu piegāde:
Saskaņā ar DPD Latvija SIA “pakalpojumu izmantošanas noteikumi” 2023.01.31 datuma 3. redakciju, sadaļu 12.4, sūtījumi paku skapjos tiek uzglabāti 5 dienas.
Rekvizīti
Nosaukums | Theo Latvija IK |
Reģistrācijas Nr | 40002219451 |
PVN reģistrācijas Nr | LV40002219451 |
Faktiskā adrese | Siļķu iela 3-37 Liepāja, LV-3405 |
Banka: | Citadele Banka |
Konta Numurs | LV13PARX0033180090001 |